Nous avons récemment signalé des problèmes concernant le 9800X3D. L'AMD Ryzen 7 9800X3D, sorti en novembre 2024, est rapidement devenu populaire parmi les joueurs en raison de ses performances de jeu impressionnantes. Conçu sur l'architecture Zen 5, ce processeur comprend 8 cœurs, 16 threads, jusqu'à 96 Mo de cache L3, et dispose d'une fréquence de base de 4,7 GHz, overclockable à 5,2 GHz, offrant aux joueurs la fréquence d'images ultime. Cependant, de nombreux rapports de défaillances, principalement liés aux cartes mères ASRock AM5, ont fait surface sur les médias sociaux, provoquant une certaine inquiétude.

Depuis son lancement, des plateformes comme Reddit ont documenté plus de 100 incidents de défaillance impliquant le Ryzen 7 9800X3D. Ces défaillances se manifestent de diverses manières : certains systèmes ne démarrent pas peu après utilisation, d'autres se bloquent ou montrent des signes de surchauffe. Bien que ce chiffre semble significatif, il ne représente qu'une petite fraction des millions d'unités vendues dans le monde, ce qui limite l'impact global. AMD et ASRock ont lancé une enquête conjointe sur ces problèmes.

Les premières conclusions ont indiqué que les versions antérieures du BIOS étaient un facteur majeur, affectant particulièrement les cartes mères ASRock AM5, telles que les séries X870 et X870E. En raison de problèmes de compatibilité de la mémoire, ces processeurs échouent parfois lors du POST (Power-On Self-Test). L'optimisation de la mémoire inadéquate dans les itérations antérieures du BIOS a probablement contribué à l'instabilité du système. En réponse, ASRock a rapidement déployé la mise à jour du BIOS 3.20 Beta en février 2025 pour améliorer la stabilité de démarrage des processeurs de la série Ryzen 9000. Les utilisateurs peuvent obtenir la dernière version du micrologiciel sur le site Web d'ASRock ou utiliser la fonction de flashback du BIOS de la carte mère pour les mises à niveau.

Cependant, les mises à jour du BIOS ne sont pas universellement efficaces. Quelques utilisateurs ont signalé des problèmes persistants même après l'installation de la dernière version. Des cas où le Ryzen 7 9800X3D ne répond pas ou subit des dommages physiques ont été enregistrés dans des systèmes haut de gamme utilisant des cartes mères ASRock X870E Taichi. ASRock a précisé que ces problèmes pouvaient être dus à des facteurs extérieurs ; par exemple, un objet étranger a été découvert dans l'emplacement de la carte mère X870, et son enlèvement a rétabli la fonctionnalité normale et la stabilité du système après des tests de contrainte approfondis. Cela indique que des erreurs d'installation ou des environnements matériels défavorables peuvent aggraver les défaillances.

AMD souligne que les échecs de démarrage ne signifient pas nécessairement des dommages du processeur. Des problèmes tels qu'une mauvaise configuration de la mémoire, de mauvaises connexions de fente ou des réglages de tension anormaux peuvent empêcher le démarrage. Il est conseillé aux utilisateurs de mettre d'abord à jour le BIOS vers la dernière version s'ils rencontrent des problèmes. Si le problème persiste, le service clientèle AMD est disponible pour une assistance technique et les produits défectueux peuvent être remplacés via RMA (Retour à la maintenance du fabricant). AMD a déjà commencé à accepter les demandes de retour pour les processeurs concernés.

Notamment, ASRock n'est pas la seule marque impliquée. Un petit pourcentage des rapports inclut des cartes mères AM5 d'ASUS (~13%), MSI (~4%) et Gigabyte (~1%); cependant, près de 82% des rapports concernent ASRock, potentiellement en raison de son avantage de prix qui attire plus d'utilisateurs. Une enquête plus approfondie est nécessaire pour déterminer les raisons exactes.

Ces problèmes sont-ils spécifiques au Ryzen 7 9800X3D ? Récemment, certains utilisateurs de Ryzen 9 9950X3D ont signalé des problèmes similaires. Ce processeur phare, doté de 16 cœurs, de 32 threads et de 128 Mo de cache L3, a connu des défaillances de démarrage sur une carte mère ASRock X870 après seulement neuf jours. Bien qu'inquiétants, ces incidents sont trop rares pour tirer des conclusions générales.

ASRock s'est engagé à continuer d'améliorer la compatibilité des cartes mères AM5, en optimisant la prise en charge de la mémoire JEDEC DDR5-4800 et EXPO dans les nouvelles versions du BIOS pour résoudre les problèmes liés à la mémoire à la source. AMD assure que le Ryzen 7 9800X3D a été minutieusement testé, mettant en lumière son TDP de 120 W et sa mise en place 3D V-Cache améliorée pour maximiser l'efficacité thermique. Cela rassure les utilisateurs quant à la sécurité de leur matériel.

Pour les consommateurs, cette situation offre des conseils pratiques : optez pour des modèles de cartes mères vérifiés et effectuez des mises à jour du BIOS en temps opportun lors de l'achat d'un nouveau processeur. Lors de l'assemblage, assurez-vous que les emplacements sont exempts de poussière ou de débris, et envisagez une RAM DDR5-6000 de haute qualité pour maximiser le potentiel du Ryzen 7 9800X3D. AMD et ASRock examinent diligemment les données de défaillance afin de résoudre de manière exhaustive ces problèmes.

Malgré les rapports de défaillances inquiétants, les performances du Ryzen 7 9800X3D restent remarquables, surtout en augmentant les fréquences d'images à 1080p lorsqu'il est associé à des GPU haut de gamme comme le RTX 4090. Pour la plupart des utilisateurs, ce processeur continue d'offrir une excellente valeur si le matériel est correctement configuré. Au cours des prochaines semaines, AMD pourrait publier d'autres mises à jour officielles pour clarifier la situation; il est donc conseillé de rester informé.