インテルは最近、第13世代および第14世代デスクトップCoreプロセッサの不安定な問題に対する保証期間の延長を発表しました。総保証期間は現在、5年間となっています。この延長保証の具体的な詳細も同時に発表されました。

この延長保証範囲には、18のプロセッサモデルが含まれています。この中には、不安定を示しているi9 Kシリーズだけでなく、第2世代のi9とi7シリーズ（中国市場で独占的に発売されているi7モデル、13790 F/14790 Fも含む）およびi5 Kシリーズも含まれています。

詳細は以下のとおりです。

上記のいずれかのプロセッサを購入した全世界のユーザーは、そのプロセッサが新規購入であっても以前に購入したものであっても、同じ延長保証サービスを受ける資格があります。

13世代目または14世代目のプロセッサが不安定な場合、返品または交換が必要な場合は、以下の指示に従ってください。

ボックスプロセッサ（箱入り） を購入したユーザーは、インテルのカスタマーサポートに連絡してください。

バッチプロセッサ（トレイ入り） を購入したユーザーは、購入した販売店に連絡してさらにサポートを受けてください。

元のデバイス製造業者（OEM）またはシステムインテグレータ（SI）から第13世代/第14世代Coreプロセッサデスクトップを購入したユーザーは、システム製造業者のサポートチームに連絡してさらにサポートを受けてください。

13世代目または14世代目のCoreプロセッサが不安定で、従来の方法で解決できない場合は、インテルのカスタマーサポートに連絡してより多くのサポートと修復支援を受けてください。

インテルは、これらのプロセッサの不安定な問題に関する最新情報を随時更新していくことを約束しています。