인텔은 최근 13세대 및 14세대 데스크탑 코어 프로세서의 불안정 문제에 대처하기 위해 보증 기간을 연장한다고 발표했습니다. 이에 따라 총 보증 기간은 5년으로 늘어났습니다. 이 연장 보증에 대한 구체적인 세부 사항은 공식 발표에서 확인할 수 있습니다.

이번 연장 보증은 총 18개의 프로세서 모델에 적용됩니다. 불안정한 모습을 보이는 i9K 시리즈뿐만 아니라 2세대 i9과 i7 시리즈(중국 시장에서 독점 출시된 i7 모델, 13790F/14790F 포함), i5K 시리즈도 포함하고 있습니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.

전 세계 모든 프로세서 구매자는 프로세서 구매 시점에 관계없이 동일한 연장 무상수리 혜택을 받을 수 있습니다.

13세대 또는 14세대 프로세서에 불안정 문제가 발생하여 반품 또는 교체가 필요한 경우, 다음 지침을 따르십시오.

• 박스형 프로세서를 구매한 사용자: 추가 지원을 받으려면 인텔 고객 지원부에 문의하십시오.

• **대량 프로세서(트레이)**를 구매한 사용자: 추가 지원을 받으려면 구매처에 문의하십시오.

• OEM(Original Equipment Manufacturer) 또는 SI(시스템 통합업체)에서 구매한 13세대/14세대 코어 프로세서 데스크탑 사용자: 시스템 제조업체의 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

13세대/14세대 코어 프로세서가 불안정하여 기존 방식으로 반환할 수 없는 경우 인텔 고객 지원부에 문의하여 추가 지원 및 구제 방안을 받으십시오.

인텔은 13세대 및 14세대 프로세서의 불안정 문제에 대한 정보를 지속적으로 업데이트할 것을 약속했습니다.