Intel kündigte kürzlich die Verlängerung des Garantiezeitraums für Desktop-Kernprozessoren der 13. und 14. Generation an, um Instabilitätsprobleme zu beheben. Die gesamte Garantiefrist kann jetzt auf 5 Jahre verlängert werden. Spezifische Details dieser Garantieverlängerung wurden offiziell bekannt gegeben.

Diese Garantieverlängerung deckt 18 Prozessormodelle ab. Dazu gehören nicht nur die i9K-Serie, die Instabilität gezeigt hat, sondern auch die beiden Generationen der i9- und i7-Serie (einschließlich der i7-Modelle nur für den chinesischen Markt, 13790F / 14790F) und der i5K-Serie.

Die Details sind wie folgt:

Globale Benutzer, die einen der oben genannten Prozessoren kaufen, können den gleichen Garantieservice in Anspruch nehmen, unabhängig davon, ob der Prozessor neu oder bereits zuvor erworben wurde.

Wenn Ihr Prozessor der 13. oder 14. Generation instabil ist oder wird und Sie ihn zurückgeben oder umtauschen müssen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

• Benutzer, die Box-Prozessoren gekauft haben: Wenden Sie sich an den Intel-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
• Benutzer, die Tray-Prozessoren gekauft haben, müssen sich an ihren Händler wenden, bei dem sie den Prozessor gekauft haben, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihr Kernprozessor der 13. / 14. Generation instabil wird und nicht mit herkömmlichen Mitteln zurückgegeben werden kann, wenden Sie sich an den Intel-Kundendienst, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.

Intel hat sich dazu verpflichtet, kontinuierlich über Instabilitätsprobleme in Prozessoren der 13. und 14. Generation zu informieren und Lösungen bereitzustellen.